客户服务热线（8:00-22:00）

广州海外国际旅行社有限公司（下简称"旅行社"）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、本旅行社委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。

*去程交通参考时间：07：00-11：00（广州/广州南-桂林北/西）
*返程交通参考时间：12：00-16：00或16:00-20:00（桂林北/西-广州/广州南）

特别关注：
1、具体集合时间及地点将在出团前电话告知。 
2、此团进出口城市为广州/广州南=桂林北/西，具体时间在出团前集合地派发的行程表中告知。

此团10人成团，16人派全陪。团队8人起必须打导游旗。

行程所列飞机票、动车票等城市间交通费用。

桂林入住挂牌五星酒店；阳朔入住超豪华酒店 (每成人每晚一个床位)。酒店住宿若出现单男/单女，旅行社优先安排同团同性团友与其拼住，如无其他同性人员拼住则安排加床（折叠床/钢丝床）；若客人无法接受旅行社安排或旅行社无法安排则须客人补房差入住。

含5正3早(酒店房费含早餐)，一正餐60元/人，其余正餐40元/人（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水（10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少）；如遇特殊情况，整团出发人数不足6人，则当地正餐客人自理，按以上餐标当地退回餐费；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。

1.包价项目景点（区）的第一道门票费。

2.此行程为旅游包价产品，客人若持学生证、军官证等有效证件能获得景区减免或优惠的，旅行社则按照采购价在当地退减相应门票差价。

全程地接用车根据团队人数安排9-55座旅游空调车车，每人一个正座。全车预留3个或以上空位。在游览过程中可能会出现换车现象，敬请谅解。

导游服务费（导游服务费含全陪/地陪，标准为12周岁及以上人士30元/人，小孩15元/人，婴儿免收）。

1.小孩收费不含动车/高铁票（不提供座位），1.2米以下免票（1个家长只能带1个小孩），超高由家长在车上现补票。为确保有座位建议：1.2米--1.5米，报名时补二等座半票250元/往返（含手续费及服务费）；1.5米以上报名时补二等座全票400元/往返（含手续费及服务费）。 

2.如遇指定法定节假日不能出高铁半票，小孩如需占座需补全票。

1.旅行社可以根据实际情况，在保证行程景点游览不变且经与客人协商一致的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整，客人对此表示理解。

2.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。

3.行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，其自带的商店非旅行社指定的购物场所，旅游者在此购物为个人自主行为；公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，旅游者在此购物为个人自主行为。旅游者在以上所列场所因购物产生的纠纷与本社无关。

4.客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。

5.本团具体的特色餐用餐时间将根据最终行程确定，在出团前集合地派发的行程表中告知。

1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险，具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
2、为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使客人的旅程顺利圆满完成，特制定《旅游者参团告知书》，请客人认真阅读并切实遵守。
3、行程中如有因航班/车次时间原因无法享用的正餐，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，由客人签名确认。
4、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向领队/导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
5、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、贵重物品等）。贵重物品请随身携带，不要托运。行李延误或行李托运时发生破损或遗失等事件，旅行社将协助客人跟进，依法旅行社不承担任何责任。
6、根据最高人民法院的相关文件，“失信被执行人名单”、“被限制消费人员”会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询本人或同行人是否为“失信被执行人名单”或“被限制消费人员”（查询网站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列为“失信被执行人名单”或“被限制消费人员”所产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。

搭乘火车或高铁提示：
（1）2012年1月1日起高铁票实行实名制，鉴于高铁票已实行实名制并由火车站电脑随机打印，因此，旅行社不能保证车票按客人的报名顺序或者特殊要求打印出票； 
（2）动车上禁止吸烟；列车在中途站停车时间短，乘客千万不要下车；动车上行李架空间有限，要配合乘务员，将大件行李摆在车厢的指定位置。
（3）交通指引：
广州南站交通指引：地铁二号线广州南站I2或H出口。

▲疫情防控期间，为了保障出游顺利，请客人自行确认在团队出发前14天内没有前往过中国内地疫情中高风险地区、中国香港地区、中国澳门地区和境外，或接触过前往上述地区的人群（具体可通过手机微信搜索“通信行程卡”小程序、“健康码”小程序或向国家卫生健康/疾控部门查询），否则将会被旅游目的地限制进入或被隔离，因此产生的一切费用（含被隔离、检测、治疗、返程以及团费损失等费用）将由客人自行承担。
▲请客人出发前准备好健康码，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按《广州市国内旅游组团合同》28条、29条约定扣除必要的费用后，将余款退还客人：
（1）客人不能出示健康码或健康码过期无效；
（2）客人出示的健康码背景颜色为 “红码”/“黄码”中高风险状态的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
（5）如客人出示的健康码处于有效期内，且健康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。